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¿Qué sucede cuando una cuenta de AOL está suspendida?

Actualizado:01-20Fuente: consolidación de la red
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¿Qué sucede cuando una cuenta de AOL está suspendida?


American Online es un recurso para muchas actividades de Internet incluyendo mensajería instantánea, correo electrónico y el control de la prensa. Si su cuenta de AOL está suspendida, no se puede acceder a la mensajería instantánea o correo electrónico hasta que su cuenta sea reintegrado. El proceso que avanza a través cuando se suspende su cuenta de AOL depende de la razón que se dio por terminado.

Actividades sospechosas

Puede recibir un mensaje de cuenta suspendida si la actividad sospechosa que se descubre en su cuenta. AOL (aol.com) asume esta actividad sospechosa es debido a que alguien que no sea usted acceder ilegalmente a su cuenta. Para solucionar este problema, es necesario restablecer la contraseña de AOL Instant Messenger. Abra la ventana de AIM y haga clic en "Opciones" o "Menú", dependiendo de la versión. Haga clic en "Configuración", "Entrar / Salir" y haga clic en "Cambiar mi contraseña" en la parte inferior de la pantalla. Conteste la pregunta de seguridad y pulse en "Continuar". Haga clic en "Cambiar contraseña" y escriba una nueva contraseña, de seis a 16 caracteres de longitud, en el campo "New Password"; a continuación, vuelva a escribirla en el campo "Confirm Password" y haga clic en "Guardar".

Términos de Servicio Violación

Tu cuenta de AOL puede ser suspendida debido a una violación de los términos de servicio. Usted acepta los términos de servicio de AOL al configurar su cuenta. Incluye términos como no enviar comunicaciones masivas no solicitadas o publicar contenidos ilícitos o nocivos. Si usted siente AOL no debería haber suspendido su cuenta, usted puede enviar por correo electrónico o escribir a la empresa. Incluya su información de cuenta y sus razones para estar en desacuerdo con la suspensión.

Nombre de Usuario Cancelado

Si su nombre de usuario fue cancelado, ya no se puede acceder a su cuenta. Puede restaurar su nombre de usuario de AOL dentro de los seis meses de la cancelación o eliminación de todo el tiempo que todavía hay un nombre de usuario principal asociada con su cuenta. Ir a la página de AOL y "Mi Cuenta", y abrir una sesión con su nombre de usuario y una contraseña maestra. Escriba la respuesta a su pregunta de seguridad y haga clic en "Continuar". Haga clic en "Administrar Mis nombres de usuario" en "Nombre de usuario Opciones" y luego haga clic en "Inicio" en "Restaurar un nombre de usuario." Haga clic en el nombre de usuario que desea restaurar "Recientemente nombres de usuario Borrado" y pulsa "Restaurar".

Cuestiones de facturación

Su cuenta está bloqueada o suspendida si usted tiene problemas de facturación pendientes con su cuenta de AOL o AOL premium servicio de pago. Ir a la página web de facturación de AOL para averiguar cuáles son los problemas de facturación son y las instrucciones sobre cómo resolver el problema.

Restricciones de edad

Su servicio se suspende si eres menor de 13 años de edad. Ingrese su fecha de nacimiento correctamente en su información de cuenta. Puede que tenga que utilizar una tarjeta de crédito para verificar su edad. AOL carga la tarjeta de crédito de $ 1 para la verificación, pero luego reembolsos del importe. Si su nombre de usuario está en la categoría del "Kid Only", los controles parentales están configurados para bloquear los mensajes instantáneos y el acceso al servicio AIM. La persona con el nombre de usuario maestro debe acceder a su cuenta de AOL y la búsqueda de "Control parental" y luego ajustar la categoría de edad en su nombre de usuario para "Adolescente Joven (13 a 15)" o más.

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