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Fumar cerca de Mac anula la garantía

Actualizado:08-01Fuente: consolidación de la red
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En una situación bastante extraña informó sobre el sitio web consumista , resulta que fumar cerca del ordenador de Apple es un peligro biológico y anula la garantía.

Hay muy pocas dudas en cuanto a las repercusiones de fumar un paquete de diez por día, sin embargo uno nunca pensaría que afectaría la garantía de un ordenador portátil. Si tienes un Mac, lo hace. Dos lectores en diferentes partes del país afirman que sus garantías AppleCare fueron anulados debido al humo de segunda mano. Ambos lectores apelaron sus casos hasta la oficina del propio Steve Jobs, ambos perdieron.

En abril de este año, un hombre llamado Derek quejó directamente a la oficina de Steve Jobs, la copia de la gente de El consumista en, indicando lo siguiente:

"Tomé mi mediados de 2007 macbook de la manzana (negro) en la Apple Store Jordan Creek en West Des Moines, Iowa, el sábado, 25 de abril porque había estado experimentando algunos problemas con ella sobrecalentamiento, y pensé que el ventilador estaba mal. Después de algún las pruebas iniciales, se llevaron la computadora en el trabajo bajo mi plan de Applecare, que tiene más de un año restante en ella. Hoy en día, abril 28, 2008, la tienda de Apple llamó y me informó que debido a la computadora después de haber sido utilizado en una casa donde había de fumar, que ha anulado la garantía y se niegan a trabajar en la máquina, debido a los "riesgos para la salud del humo de segunda mano". No sólo es esta ciencia defectuosa, atribuyendo residuo no fumadores al humo de segunda mano, por parte de Chad , no hay donde en sus términos de servicio AppleCare puedo encontrar nada mencionar que se utiliza en un entorno de fumar como anular la garantía ".

De acuerdo con The consumista, la oficina de Trabajo se negó a ayudar al usuario con su tema, sin embargo, resolvió algunos de los problemas que él mismo desmontando su Macbook y limpiarlo con una lata de aire comprimido. Apenas unos meses más tarde, una mujer llamada Ruth se puso en contacto con la gente de El consumista quejándose del mismo problema cuando se trata de tener de su hijo MacBook fija, esta vez en un centro de reparación autorizado local.

"Compré un iMac para mi hijo (de la escuela), junto con la garantía extendida Applecare. Hace un mes, que dejó de trabajar. Mi hijo lo llevó al centro de servicio autorizado Mac. La" tecnología "le informó que estaría lista en 48 -72 horas. Cinco días pasan y él no ha escuchado, así que llamé. Me informaron de que su equipo no se puede trabajar porque está contaminada.

Cuando pedí una explicación, ella dijo que es un fumador y que está contaminado con el humo del cigarrillo que consideran un peligro biológico! Revisé mi garantía Applecare y dice nada acerca de no honrar las garantías si el propietario es un fumador. El representante Applecare dijo que aplazar para el técnico y el equipo de mi hijo no se pueden arreglar en cualquier centro de servicio de Apple debido a cotizar un peligro biológico.

Este equipo cuesta aprox. $ 3.000, con la garantía extendida. Estoy a favor de la destrucción de los cigarrillos y poniendo gran tabaco fuera del negocio (sí, soy un fumador reformado), pero para etiquetar un ordenador un riesgo biológico porque uno es un fumador va un poco demasiado lejos en la regulación que pueda tener la garantía Compraron honrados. ¿No debería haber alguna advertencia que indica que no van a cumplir con las garantías de los fumadores? "

Ruth pegó con su queja, y al igual que Derek se quejó directamente al jefe de Apple, Steve Jobs. Su oficina también se negó a ayudarle con su asunto. Sin embargo, en otra carta, ella escribió:

"Dena [de la oficina de Jobs] hizo aconsejarme que la nicotina está en la lista de sustancias peligrosas de OSHA y Apple no requeriría un empleado para reparar cualquier cosa que se consideran peligrosos para su salud. Sin embargo, OSHA también enumera el carbonato de calcio (presente en tabletas de calcio), alcohol isopropílico (utilizado para limpiar las heridas), cloro (usado en piscinas), peróxido de hidrógeno (también se utiliza para limpiar heridas), sacarosa (un azúcar), talco (como en polvo), etc ... como sustancias peligrosas.

...

Dena hacer una cita en la misma tienda de Apple. Me dijeron que iban a tomar fotos de la computadora - dentro y por fuera antes de determinar si se debe proceder y que si el único problema era la unidad óptica, estarían probablemente sólo reemplazarlo. Dena me llamó a principios de esta semana para entregar la "mala noticia". Ella dijo que el equipo está más allá de la reparación económica debido al alquitrán del humo del cigarrillo! Ella dijo que el disco duro está a punto de fallar, la unidad óptica ha fracasado y que no es posible reparar el equipo por la garantía. Este equipo es de menos de 2 años de edad! Sólo una persona en mis humos del hogar - uno 21 años de edad, estudiante de la universidad. Ella dijo que yo puedo hacerlo reparar en otro lugar a mi costa. Le pregunté por qué mi garantía no cubre la reparación y me dijeron que es una violación de OSHA ".

De acuerdo con The consumista, se ha intentado tratar de sacar algún tipo de razonamiento detrás de este asunto del departamento de relaciones con los medios de Apple, pero han recibido nada después de meses de espera. Ellos dicen: "Sobre todo, tenemos curiosidad lo que el umbral es de daños por humo a una computadora, y por qué esto no se menciona en el contrato Applecare."

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