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Confundido sobre HDTV? Llame Panasonic!

Actualizado:06-04Fuente: consolidación de la red
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Sentirse confundidos y no entienden sobre HDTV? Deja que Sony y Panasonic ayuda! En un movimiento interesante seguro para provocar el interés añadido (aunque los números crudos son inciertos), ambas compañías se comprometen a hacer televisión de alta definición más comprensible para los consumidores y los minoristas, para que comprendan lo que abarca. Para definir el estado actual de las cosas, Panasonic realizó una encuesta y descubrió lo siguiente: De acuerdo con una encuesta de julio por Panasonic, una cuarta parte de los encuestados pensaba que la compra de un HDTV incluye automáticamente la imagen de alta definición en todos los canales (no es cierto). Alrededor del 30 por ciento que respondió dijo que no tenía idea de qué hacer con una nueva televisión de alta definición después de abrir el envase. Ellos 'realmente necesitan mucha ayuda ", dijo Liao. Curiosamente, Sony está tomando el enfoque de "más barato" para educar a los consumidores por servir a los compradores potenciales a través de su página web, y dejar que los clientes juegan un poco con el producto en la tienda. Por otro lado, el enfoque de Panasonic será mucho más agresivo, incluyendo la inscripción automática en un programa cliente de Panasonic, que incluirá asesoramiento por teléfono. Sería me parece que Sony de "atajos" aquí no es sabio '", especialmente en la estela de la misma" atajos "en su proceso de fabricación con el Sony ahora recordado- baterías de iones de litio en los ordenadores Dell (también suministrado a HP, Apple y Lenovo), que está seguro de dañar la reputación ya la sombra de Sony. Añádase a esto una instancia de Sony apagar un competidor en lugar de dar con un producto mejor a sí mismos, como así como al menos inicial altas tasas de retorno en los ordenadores Sony VAIO (alrededor cuando salió por primera vez) ... Es bien sabido que Sony grabadoras de DVD son LiteOns, pero Sony re-insignias ellos y los cargos más por un producto que no hizo. Con algunas respuestas iniciales a los medios Blu-ray ser negativo (debido a alto precio de Sony en él), la reputación de Sony necesita una mejora seria y pronto. Al menos Panasonic pretende mejorar su imagen de servicio al cliente, como he leído muchos un comentario negativo sobre Panasonic ser "pésimo" en el departamento de servicio al cliente a la hora de abordar las cuestiones de varios modelos de sus cámaras de video (de hecho, algunos usuarios eOpinions advirtió contra la compra de Panasonic por esta razón). Sin embargo, las personas son por lo general para darle a alguien una segunda oportunidad, sobre todo si su esfuerzo de la segunda vez es serio, que realmente se esfuerza por lograr la satisfacción del cliente. Basándose únicamente en los enfoques de estas dos empresas, Yo apostaría Panasonic tiene mucho que ganar un siguiente grande que Sony va por su método "indirecto", con Sony probabilidades de experimentar una mayor rentabilidad para su falta de entusiasmo para educar a los consumidores, ya que afirma que hará. Cualquier entrada en el enfoque Panasonic o Sony? Podrían Sony o Panasonic hacer más? ¿Qué enfoques o las ideas propondría usted? Siéntase libre para reaccionar! Fuente: C | net

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