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Cómo solucionar problemas de conexión a Internet de Comcast

Actualizado:09-28Fuente: consolidación de la red
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Cómo solucionar problemas de conexión a Internet de Comcast


La pérdida de la conexión a Internet puede ser muy estresante. Si usted trabaja desde casa, usted está perdiendo dinero por cada día que su conexión es hacia abajo. A veces puede tomar un técnico de Comcast una semana para lograr salir de su casa - y eso es mucho tiempo! Aprenda cómo solucionar la conexión de Internet de Comcast antes de llamar a los profesionales.

Cosas que necesitará

Computadora

Servicio de Internet de Comcast

Cómo solucionar problemas de conexión a Internet de Comcast

Compruebe para asegurarse de que todos los cables están conectados. A veces los cables se pueden caer. Si va a mover el equipo a tu alrededor puedes eliminarlos fácilmente. Asegúrese de que los cables no se han roto o han masticado - si usted tiene cualquier animal que les gusta masticar todo, podrían haber conseguido un asimiento de los cables.

Llame a Comcast y ver si hay un corte de luz en su área. Incluso si sólo hay un corte de cable y la TV no funciona, puede puede efectuar la Internet también. Si hay un corte de luz y Comcast comienza a recibir muchas llamadas, ellos envían un técnico para solucionar el problema.

Mira a tu módem de cable para ver si todavía está trabajando. Debe haber tres luces indicadoras allí con una luz verde. Alimentación, cable, y PC. Si alguno de los que parpadean o no están encendidos, entonces usted sabe que algo anda mal con su conexión a Internet. Desenganche el cable de alimentación de su módem. Deja que fuera por un par de minutos y luego vuelva a enchufarlo. Esto debe restablecerla.

Reinicie su computadora. A veces el equipo ha cargado en demasiadas cookies. Por lo tanto, necesita un reinicio. Esto podría resolver su problema aquí. Usted debe convertir su ordenador totalmente fuera y darle un par de minutos. Todavía Si su módem es de trabajo y el reinicio no ayudar. Es posible que haya cogido un virus.

Llame a un técnico si todo lo demás falla. Simplemente no podría ser cualquier cosa que usted puede hacer. Sea paciente hasta que un técnico de servicio llega.

Consejos y advertencias

Verifique todas las conexiones y cables antes de llamar a un técnico.

A veces Comcast tratar de ayudar a solucionar el problema por teléfono.

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