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1 en 6 están conmocionados por facturas de teléfono móvil

Actualizado:10-09Fuente: consolidación de la red
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Puede venir como ninguna sorpresa que los usuarios de teléfonos celulares son a veces sorprendidos por cargos adicionales en sus cuentas.

En una encuesta de 1,000 propietarios de teléfonos celulares, la Comisión Federal de Comunicaciones encontró que uno de cada seis - 30 millones de estadounidenses - se han visto afectados con la llamada Un tercio de estas personas dicen que sus cuentas han subido hasta en un "facturas exorbitantes". $ 50 en alguna ocasión, y el 23 por ciento dijo que han sido golpeados con $ 100 en cargos adicionales antes.

1 en 6 están conmocionados por facturas de teléfono móvil

No menciona en la Associated Press 'informe sobre la encuesta, pero vale la pena mencionar de todos modos, es la historia de una mujer que fue entregado $ 5.077 en cargos adicionales cuando ella no se dio cuenta de su plan de datos netbook AT & T tenía un límite de 5 GB.

La FCC puede obligar a las empresas inalámbricas para advertir a sus clientes de la inminente exceso de datos o las tarifas de itinerancia, pero Joel Gurin, jefe del Consumidor de la FCC y la Oficina de Asuntos Gubernamentales, dijo a la Associated Press que es demasiado pronto para decir si el gobierno va a recurrir a la regulación. La adopción voluntaria de las normas de protección al consumidor por las compañías de telefonía móvil es otra opción.

Si las compañías de telefonía móvil estaban de acuerdo para enviar advertencias a los clientes, es probable que sea a través de mensaje de texto. Espero que cualquier regulación se aplicaría también a voz y mensajes, no sólo los datos y la itinerancia, el último de los cuales ha quedado obsoletas entre los principales proveedores de servicios inalámbricos de todos modos texto.

Advertencia a los clientes acerca de los costos adicionales inminentes parece que lo que hay que hacer. La única razón que se me ocurre que las compañías inalámbricas no querrían hacerlo es la obvia: Hacen un montón de dinero en esas altas tasas por exceso de uso. Pero sería tomar algún giro serio para argumentar que no enviar una advertencia es astuto y solapado.